Whisky & Rhum Conditions de Livraison

CONDITIONS DE LIVRAISON

Toute commande est traitée du lundi au vendredi inclus (sauf jour férié) par le service logistique de Whisky & Rhum. 

Dės validation de votre transaction, votre commande est transmise au service logistique pour être préparée et expédiée. 

Le délais de préparation varie en fonction du flux de commandes et du nombre de commandes prioritaires. Cependant ce délais ne pourra excéder 24h. 

Lors de la préparation de votre commande, vous serrez informé à chaque étape par mail. Lors de la remise à notre transporteur, un mail avec le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyė ce qui clôturera l'expédition de votre commande.

DÉLAIS DE RÉCEPTION :

- En Colissimo : le délais de préparation ne pourra excéder 24h après la validation de votre commande. Ensuite, le délais de livraison généralement constaté en colissimo est de 48h pour la France Métropolitaine.

En résumé : 

- En Colissimo : Vous commandez le lundi, nous préparerons votre commande le mardi pour une livraison prévu le jeudi à domicile.

Dans le cadre d'une commande validée le jeudi et donc préparé le vendredi, vous recevrez celle-ci le mardi.

FRAIS DE PORT :

Soucieux de vous faire bénéficier du meilleur, Whisky & Rhum simplifie les frais de ports.

- Les frais de port pour une commande en Colissimo seront dégressifs en fonction du nombre d'articles avec un montant forfaitaire de 10€ (le montant de vos frais de port seront automatiquement calculés et affichés lorqu'un article sera ajoutés dans votre panier). 

Pour toute commande supérieure à 100 €, Whisky & Rhum vous offre la livraison Colissimo standard.

QUALITÉ DE L'EMBALLAGE :

Comme annoncé, Whisky & Rhum est très soucieux du conditionnement de votre colis, et chaque commande fera l'objet d'une attention particulière afin de vous ravir au mieux.

Tous les emballages sont étudiés pour résister aux chocs que les produits pourraient subir pendant leur transport et notre relation privilégiée avec nos transporteurs nous garantit une livraison en toute quiétude.

Cependant lors de la réception, Whisky & Rhum vous recommande de verifier l'intégrité de toutes les marchandises. En cas de casse partielle ou totale, nous vous recommandons de refuser votre colis et ce pour permettre une meilleure résolution du litige.

Dans ce cas, Whisky & Rhum s'engage à tout mettre en œuvre pour vous faire parvenir à nouveau votre commande (ou équivalent si le produit s'avérait épuisé) et à prendre en charge la résolution du litige avec le transporteur.

EXPÉDITION À L'ETRANGER :

A ce jour, Whisky & Rhum livre les pays suivant : 

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, 
Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suède.